হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে একাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা পাসপোর্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। ভেরিফিকেশন সফল হলে আপনি দ্রুত উইথড্র সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশটটি চেক করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায়, তবে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজার আইডি এবং ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন। আমরা দ্রুত তা சரி করে দেব। বিস্তারিত দেখুন Bonus সেকশনে।

উইথড্র পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে একাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার একাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন এবং সমস্ত শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন। আরও জানুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্মস থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ভলিউম পূর্ণ করা। আপনি কোন বোনাসটি দাবি করছেন তার 'Terms & Conditions' অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বর্তমান অফারগুলো দেখতে Promotions পেজে ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, betongame উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা এবং ফান্ড সুরক্ষিত রাখে। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে betongame app download করে অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। গেম গাইড দেখুন All Games পেজে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। এখান থেকে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সাময়িকভাবে একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানুন Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলার জন্য সাইটের ডানদিকের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যার সমাধানে প্রস্তুত। দ্রুত সাহায্যের জন্য Login করে সাপোর্ট সেকশনে যান।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার কারণ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে একাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।